2015 Cheers 亞洲人才創新論壇」
台北市長柯文哲V.S.和沛科技總經理翟本喬
台灣年輕世代要恢復海洋國家性格，勇於航向未來
什麼是管理？為什麼現在這個時刻要談翻轉管理？管理又該如何翻轉？11月5日，由《Cheers》雜誌主辦的「2015亞洲人才創新論壇」，上午第二場演講，主題談「翻轉管理新浪潮：尖端對話」，邀請到政治大學科技管理與智慧財產研究所教授溫肇東擔任主持人，特別邀請到台北市長柯文哲與和沛科技總經理翟本喬與談，彼此分享對翻轉管理與創業的看法。
台北市長柯文哲：速度決定一切，這個世界不再是大的打敗小的，是快的打敗慢的
「創新是弱勢者的義務。」柯文哲開場演講就說出這一句令人印象深刻的話。他解釋，因為已經是弱勢，所以沒什麼好失去，才更要去創新。不過，他也提醒，絕大多數的創新是失敗的；從醫學的角度來看，大部分的突變也會死掉，但是現在的世界變化太快，已經不是大的打敗小的，也不是強的打敗弱的，而是快的打敗慢的。變，雖然不一定會成功，但是不變的只有化石。
從政治素人到成為台北市長，柯文哲以自己為例，指出台灣政壇最大的危機就是柯文哲現象，每個人都認為自己是柯文哲。但事實上當初他在打選戰時就是認為自己既然必敗，乾脆創新到底，所以才自行創新戰略，既不插宣傳旗子也不買廣告，只做了一支廣告，告訴大家這一票要聽孩子的話。因為他知道現在年輕一代有自己的主見，而不是聽父母的話。他更表示，選完當天他就把選舉期間的資料銷毀，因為他認為成功為失敗之母，人之所以會失敗就是不肯忘記過去的成功，這也是現在很多人會失敗的原因，但是世界變化太快，創新更無法模仿，唯有隨時修正自己的腳步才能持續創新。
談到翻轉管理，他提出自己6個用人哲學，那就是用人不疑，疑人不用、來者不拒，去者不追、試用是最簡單的遴選方式、接受部屬的不完美、最好的管理是不用管理，以及革命四原則：革命靠宣傳、革命分階段、革命分隊伍、革命要過半。他以最近媒體報導台北市政府爆發的千人離職潮為例，指出現在留下來的反而有心理準備，知道自己要做什麼；未來想進入市政府的人也有了體悟，那就是沒有三兩三，不敢上梁山。這在管理上未必不是一件好事，而他要做的就是建立品牌，吸引對的人才進來。他也幽默提醒企業主管，不要凡事要求員工不能犯錯，要乖乖聽話，「你自己的兒子都無法讓他聽話了，為什麼還要要求員工聽話不犯錯？」
柯文哲也提醒年輕世代，想要做的事情即刻就去做。他說自己是鳳飛飛的歌迷，當年還在當醫師時，有一次鳳飛飛來台開演場會，他想去卻因為太忙而認為還有下一次機會。沒想到鳳飛飛過世，帶給他很大的打擊，因為他沒有及時去做他想做的事，也提醒了他自己原本有三個願望：一是爬玉山，二是環島一圈，三是參加大甲媽祖遶境。這三個願望過去30年都沒去完成，於是他在一年內達成了這三個願望。所以他鼓勵年輕人航向未知的未來，更要恢復海洋國家的性格。
和沛科技總經理翟本喬：跳脫既有框架，才能真正翻轉管理
談到翻轉管理，從Google員工到現在成為和沛科技創辦人，翟本喬以對比的方式，提出相較於傳統企業在晉用人才上的思考與做法，新的翻轉管理應該要有的新思維與新作為。
翟本喬從人才進用開始談起，他指出，一般企業是缺人，才用人，但是管理要翻轉，首先在用人上就是看到高手就要趕緊請他進來，將來自然有用。至於在名片頭銜上，過去大家都認為頭銜代表地位，他舉例自己過去在Google工作為例，名片頭銜反而是員工自行決定，甚至有工程師在名片上的職稱是電子回收員，或是寵物管理員，顯示這個時代，企業在管理上應該要從原本的由上而下管理，改為由下而上，由員工自己訂立目標，企業主更要將公司營運與績效透明公開，才能聽到開放意見，做出正確的決定。
翟本喬以自己的公司為例，一般企業考核都是由上司做考評，但是中國人有一個現象，那就是全公司員工都知道某個員工在工作上偷懶，偏偏他懂得向上管理，所以考評反而是好的；翻轉管理的思維應該是由同事來做考評，上司只佔一票。至於在升遷上，更要朝雙軌並行，考量到有的員工專業強卻不見得管理強，若硬要他坐上管理職，對團隊可能是一個災難；不如技術與管理雙軌升遷，才是真正的公平。談到福利，他表示，一般企業或許會覺得免費提供員工餐點是提供成本，但是從另一個角度來看，如果員工可以享用公司提供的餐點，他就不需要外出用餐，節省下來的時間能為公司做更多的事，反而是提高了工作效率。
台灣需要建立一個接受失敗的環境，才能鼓勵大家勇於創新
當主持人溫肇東提到現在正夯的創業議題，翟本喬也認為現在的世界，速度決定一切，所以如果想到要做的事就趕緊去做，但是他也指出，創業也並非人人都可以創業，要有承擔失敗的本領，否則就不要急著創業；他說自己年輕時也創業多次，但是都是在可承擔的範圍內，所以即使失敗也仍有餘力去做別的事，千萬不要抱持破釜沉舟的心情去做，否則失敗後果無法承擔，除非是已經到了絕境。
柯文哲則表示，其實成功是例外，創業失敗才是常態，台灣社會真正的問題就是沒有建立一個接受失敗的環境，永遠都在鼓勵成功，但是事實上，提供一個接受失敗的環境，無論是文化或是實際上的作為，才能鼓勵大家勇於去創新，也有勇氣承擔失敗。
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